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一個9歲的女孩被診斷為重度特發性肺動脈高壓,成為了3萬“藍嘴唇”中的一員,他們的心臟像70歲的老人,不能唱歌、不能喝可樂、不能奔跑。爬兩三層樓梯、疊被子這樣輕微活動,都足以讓他們感覺呼吸困難和嚴重缺氧。國內醫生預估的存活時間僅為3個月。這份“死亡通知書”讓女孩和她的家人站在了絕望的邊緣,明天對她而言變得屈指可數。

就在這孤立無助之時,女孩父親想起公司為他本人和家屬投保的招商信諾高端醫療險,涵蓋海外就醫服務,于是立刻致電招商信諾人壽尋求幫助。

了解情況后,招商信諾緊急聯系全球醫療網絡內的醫護人員,放眼全球尋找合適的醫療資源,終于搜索到加拿大一家醫 院有針對該病癥的新療法。考慮到女孩的特殊情況,招商信諾第一時間與加拿大醫院聯系,協助確定了主治醫生和會診治療 時間,并在短短8天內將女孩順利轉運至加拿大醫院,為治療贏得了寶貴的時間,讓女孩及時得到了有效治療。

大額的醫療費用支出可能會給這個家庭帶來很大困擾,但招商信諾高端醫療保險提供的直付服務,即使是遠在大洋彼岸, 也能實現免現金就醫,高達60萬元的醫療費用直接由招商信諾與海外醫院結算,讓女孩父母毫無后顧之憂。

經過兩個月的治療,女孩順利康復,目前已回到國內,開始了正常的學習生活。而招商信諾的服務也得到了她父母的極高贊賞,特地寫了感謝信,表達了感謝。

Dear xx

I wanted to send you a note regarding my family's gratitude for all you have done for during our time of need regarding my daughter'smedical situation.

我代表我的家人,就我女兒的醫療狀況,謹此向您在我們需要之時所提供的一切幫助表示感謝。

Honestly, we can not thank you enough for your resourcefulness and timely responses to our questions. Not just in shanghai, but you managed to navigate through the hospital in Canada, which is no small task. Canada was certainly not prepared for our atypical medical emergency,but because you and Cigna & CMB were so organized with clear lines of communication, they could do nothing but admit us.

實事求是地說,我們對您的淵博智慧和對問題的及時回復感激不盡。不僅僅在上海,您還設法通過位于加拿大的醫院為我們提供幫助。我們知道,這不是一件輕而易舉的事。加拿大并未為我們這種非典型醫療緊急情況做好準備,多虧您和招商信諾 井然有序的溝通渠道,使我們成功獲得了他們的接納。

The medical service my daughter received in Canada was amazing and she is getting ready to return to China, begin school again, and start her life with some sense of normalcy that every nine-year old girl should have. I will keep you updated as her situation progress. Thank you again!

我的女兒在加拿大所受到的醫療服務可以說是不可思議。現在,她已經能夠回到中國,
重新開始上學,能夠體會到每個九歲的女孩兒都應該經歷的感受,開始她新的人生。如果她
的情況更有好轉,我將會繼續告知您。再次感謝您!